Заказ обратного звонка
Укажите свои контактные данные и мы перезвоним вам.
Нажимая кнопку, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Публичной оферты и принимаете их.
Скидка на первое обращение 10%
Укажите свои контактные данные и мы перезвоним вам.
Нажимая кнопку, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Публичной оферты и принимаете их.
Публичная оферта
на оказание услуг по замене и обслуживанию бытовых фильтров для воды
г. Москва «19» февраля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Стуров Иван Александрович, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 320565800060806, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по замене и обслуживанию бытовых фильтров для воды (далее – Договор) на условиях, определенных в настоящем документе.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, считается акцептом (принятием) оферты на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.mos-filter.ru (далее – Сайт).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо (в том числе заказывающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие (акцептовавшие) настоящую Оферту.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3 Оферты.
1.4. Услуга – комплекс работ (действий) по замене сменных модулей (картриджей) в бытовых системах очистки воды, а также сопутствующие работы: диагностика, промывка системы, проверка герметичности, подключение, мелкий ремонт, консультирование. Конкретный перечень услуг определяется в заявке Заказчика и прайс-листе Исполнителя.
1.5. Материалы – картриджи, уплотнители, фитинги, соединительные элементы, мембраны и иные расходные материалы, необходимые для оказания услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по замене и обслуживанию бытовых фильтров для воды, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, перечень, стоимость услуг, а также необходимость использования Материалов определяются на основании заявки Заказчика и действующего прайс-листа Исполнителя, размещенного на Сайте, либо согласованного сторонами в порядке, установленном разделом 4 Оферты.
2.3. Настоящая Оферта является документом, регулирующим отношения Сторон при каждом обращении Заказчика за услугами, если Стороны не договорились об ином (например, о заключении отдельного письменного договора).
3. Акцепт оферты (заключение договора)
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
· Оформление заявки через форму обратной связи на Сайте;
· Направление заявки по адресу электронной почты Исполнителя: infomos-filter@yandex.ru;
· Устное обращение по контактному телефону или через мессенджеры с указанием намерения воспользоваться услугами Исполнителя;
· Оплата счета, выставленного Исполнителем;
· Фактическое принятие услуги на месте (допуск специалиста к оборудованию, подписание акта, оплата после выполнения работ).
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, полностью и безоговорочно согласен с ними, а также дает согласие на обработку персональных данных.
3.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, после акцепта Стороны вправе подписать двусторонний договор на бумажном носителе. В этом случае условия Оферты применяются в части, не противоречащей условиям подписанного договора.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из способов, указанных в п. 3.1 Оферты.
4.2. В заявке Заказчик обязан указать достоверные сведения: контактный телефон, адрес объекта, тип фильтра (при наличии информации), желаемые дату и время визита.
4.3. Стороны согласовывают дату и время визита специалиста, адрес объекта, предварительный перечень работ и необходимость предоставления Материалов Исполнителем.
4.4. Исполнитель обязуется обеспечить явку специалиста по согласованному адресу в установленное время. В случае опоздания более чем на 30 минут специалист обязан предупредить Заказчика по телефону.
4.5. При оказании услуги Исполнитель (специалист):
* проводит визуальный осмотр системы;
* выполняет демонтаж отработанных картриджей;
* производит установку новых картриджей (предоставленных Заказчиком или Исполнителем);
* при необходимости промывает колбы и проверяет состояние уплотнителей;
* подключает систему, проверяет ее работоспособность и герметичность соединений под давлением;
* дает Заказчику рекомендации по дальнейшей эксплуатации и срокам следующей замены.
4.6. Обязанности Заказчика при оказании услуги:
* обеспечить беспрепятственный доступ специалиста к месту установки фильтра;
* обеспечить наличие холодного водоснабжения и (при необходимости) работающей электророзетки в зоне проведения работ;
* по просьбе специалиста подтвердить параметры давления в водопроводе (при наличии манометра);
* не препятствовать проведению работ, обеспечить сохранность своего имущества, находящегося в зоне работ.
4.7. Если в процессе работ выявляются дополнительные неисправности, не связанные с плановой заменой картриджей (трещины колб, износ фитингов, неисправность крана, протечки на участках, не подвергавшихся вмешательству), Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать об этом Заказчика и приостановить работы до согласования дальнейших действий. Стоимость дополнительных работ и материалов согласовывается отдельно.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется согласно прайс-листу Исполнителя, действующему на момент оформления заявки. Прайс-лист размещен на Сайте Исполнителя по адресу: www.mos-filter.ru/price (или может быть предоставлен по запросу).
5.2. Стоимость выезда специалиста за пределы МКАД может включать повышающий коэффициент или оплачиваться дополнительно из расчета тарифа, указанного в прайс-листе (в зависимости от удаленности и транспортной доступности).
5.3. Стоимость Материалов (картриджей, уплотнителей и т.п.) оплачивается Заказчиком отдельно, если иное не оговорено при заказе (например, услуга «под ключ» с включением стоимости картриджей в общую цену).
5.4. Порядок расчетов с физическими лицами:
* Оплата услуг производится в российских рублях.
* Возможна оплата наличными денежными средствами специалисту после выполнения работ. Факт оплаты подтверждается выдачей товарного чека, кассового чека или иного документа, подтверждающего прием денежных средств.
* Возможна безналичная предоплата (в т.ч. переводом на карту или по реквизитам) либо постоплата по выставленной ссылке или счету.
5.5. Порядок расчетов с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
* Расчеты производятся в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счета.
* Оплата счета Заказчиком является акцептом Оферты (если иное не указано в счете).
* Счет действителен в течение 3 (трех) банковских дней с даты его выставления.
* Исполнитель применяет специальный налоговый режим (УСН) и не является плательщиком НДС.
* После оказания услуг Стороны подписывают Акт сдачи-приемки выполненных работ. Исполнитель выставляет Акт в двух экземплярах. Заказчик обязан подписать Акт в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения или направить мотивированный отказ. При неполучении подписанного Акта или мотивированного отказа в указанный срок, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, а Акт – согласованным Сторонами.
5.6. Окончательная стоимость заказа фиксируется в Акте сдачи-приемки выполненных работ (для юрлиц) или в товарном чеке (для физлиц).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
· Оказывать услуги качественно, в соответствии с условиями Оферты и обычно предъявляемыми к таким услугам требованиями.
· Использовать исправный инструмент, сертифицированные и качественные Материалы (в случае их предоставления Исполнителем).
· По требованию Заказчика предоставлять информацию о порядке выполнения работ, сроках службы картриджей, условиях гарантии.
· Соблюдать требования безопасности при проведении работ.
6.2. Исполнитель вправе:
· Отказаться от выполнения заявки (расторгнуть договор в одностороннем порядке) в случае, если Заказчик не обеспечивает доступ к оборудованию либо предоставил заведомо ложные сведения, влияющие на безопасность, возможность или качество оказания услуг.
· Приостановить оказание услуг при наличии обстоятельств, объективно препятствующих их оказанию (отсутствие водоснабжения, электропитания, нахождение Заказчика в состоянии опьянения, агрессивное поведение и т.п.).
· Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
6.3. Заказчик обязуется:
· Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные услуги.
· Предоставить достоверную информацию о системе фильтрации, адресе, контактные данные, необходимые для выполнения заказа.
· Не препятствовать работе специалиста.
· Выполнить обязанности, предусмотренные п. 4.6 Оферты.
6.4. Заказчик вправе:
· Получать информацию о ходе оказания услуг.
· Присутствовать при выполнении работ.
· Отказаться от исполнения Договора до момента начала оказания услуг, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы (например, стоимость уже приобретенных под заказ Материалов или стоимость выезда специалиста, если он уже выехал на объект).
7. Приемка услуг
7.1. По завершении работ специалист Исполнителя совместно с Заказчиком проводит проверку работоспособности системы и отсутствия протечек.
7.2. При отсутствии замечаний факт оказания услуг подтверждается:
* Для физических лиц: подписанием акта (при его наличии) либо выдачей кассового/товарного чека. Факт оплаты и получения чека подтверждает принятие услуги.
* Для юридических лиц и ИП: подписанием Акта сдачи-приемки выполненных работ (форма Бланк строгой отчетности не требуется, достаточно простой письменной формы).
7.3. Подписание Акта (или выдача чека) подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, явные недостатки (негерметичность, неправильная установка) Заказчиком не заявлены. Последующие скрытые недостатки могут быть предъявлены Исполнителю в течение гарантийного срока.
8. Ответственность сторон и гарантийные обязательства
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с Законом РФ «О защите прав потребителей» (для Заказчиков-физических лиц).
8.2. Гарантии Исполнителя:
* Исполнитель гарантирует отсутствие протечек в местах произведенных им соединений (разъемных и неразъемных) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выполнения работ.
* Гарантия на установленные Исполнителем Материалы (картриджи) соответствует гарантии производителя этих материалов и действует в течение срока, установленного производителем на конкретный вид картриджа.
8.3. Гарантия не распространяется на случаи:
* Нарушения Заказчиком правил эксплуатации системы очистки;
* Протечек, вызванных резкими скачками давления в водопроводной сети (гидроударами) при давлении свыше 4,5 атм (если система не оснащена редуктором давления);
* Механических повреждений системы, возникших после отъезда специалиста (удары, падения, намеренное повреждение);
* Засорения системы посторонними предметами, попавшими в магистраль до фильтра, либо отложениями внутри системы, не являющимися следствием некачественной замены картриджей;
* Естественного износа уплотнителей и деталей системы, вызванного истечением срока их службы (например, пересыхание резиновых прокладок в старых колбах).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика и/или за субъективную оценку, если такое несоответствие не связано с нарушением технологии выполнения работ или недостатком Материалов.
8.5. Общий срок исковой давности по требованиям, связанным с качеством услуг, составляет 1 (один) год.
9. Порядок рассмотрения претензий (досудебный порядок)
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
9.2. Претензия направляется в письменной форме одним из следующих способов:
* на электронную почту Исполнителя: infomos-filter@yandex.ru;
* заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу Исполнителя.
9.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
9.4. При направлении претензии в отношении качества оказанных услуг Стороны обязуются обеспечить возможность проведения совместного осмотра оборудования и Материалов по месту их установки для фиксации недостатков.
9.5. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц – также с учетом альтернативной подсудности, установленной Законом РФ «О защите прав потребителей»).
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, эпидемии, забастовки, решения органов государственной власти (запрет на передвижение, ограничительные меры и т.п.), которые делают невозможным проведение работ или доступ к месту установки оборудования.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления. Неуведомление лишает Сторону права ссылаться на них в дальнейшем.
10.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора. Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг (предоплату), если таковая была внесена.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и в прайс-лист в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
11.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Стуров Иван Александрович
ИНН: 563001168596
ОГРНИП: 320565800060806
Расчетный счет: 40802810001730000931
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
Корр. счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: 89254950004
Email: infomos-filter@yandex.ru
Сайт: www.mos-filter.ru
г. Москва «19» февраля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Стуров Иван Александрович, действующий на основании свидетельства ОГРНИП 320565800060806, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по замене и обслуживанию бытовых фильтров для воды (далее – Договор) на условиях, определенных в настоящем документе.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты, считается акцептом (принятием) оферты на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.mos-filter.ru (далее – Сайт).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо (в том числе заказывающее услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие (акцептовавшие) настоящую Оферту.
1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3 Оферты.
1.4. Услуга – комплекс работ (действий) по замене сменных модулей (картриджей) в бытовых системах очистки воды, а также сопутствующие работы: диагностика, промывка системы, проверка герметичности, подключение, мелкий ремонт, консультирование. Конкретный перечень услуг определяется в заявке Заказчика и прайс-листе Исполнителя.
1.5. Материалы – картриджи, уплотнители, фитинги, соединительные элементы, мембраны и иные расходные материалы, необходимые для оказания услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по замене и обслуживанию бытовых фильтров для воды, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, перечень, стоимость услуг, а также необходимость использования Материалов определяются на основании заявки Заказчика и действующего прайс-листа Исполнителя, размещенного на Сайте, либо согласованного сторонами в порядке, установленном разделом 4 Оферты.
2.3. Настоящая Оферта является документом, регулирующим отношения Сторон при каждом обращении Заказчика за услугами, если Стороны не договорились об ином (например, о заключении отдельного письменного договора).
3. Акцепт оферты (заключение договора)
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
· Оформление заявки через форму обратной связи на Сайте;
· Направление заявки по адресу электронной почты Исполнителя: infomos-filter@yandex.ru;
· Устное обращение по контактному телефону или через мессенджеры с указанием намерения воспользоваться услугами Исполнителя;
· Оплата счета, выставленного Исполнителем;
· Фактическое принятие услуги на месте (допуск специалиста к оборудованию, подписание акта, оплата после выполнения работ).
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, полностью и безоговорочно согласен с ними, а также дает согласие на обработку персональных данных.
3.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, после акцепта Стороны вправе подписать двусторонний договор на бумажном носителе. В этом случае условия Оферты применяются в части, не противоречащей условиям подписанного договора.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из способов, указанных в п. 3.1 Оферты.
4.2. В заявке Заказчик обязан указать достоверные сведения: контактный телефон, адрес объекта, тип фильтра (при наличии информации), желаемые дату и время визита.
4.3. Стороны согласовывают дату и время визита специалиста, адрес объекта, предварительный перечень работ и необходимость предоставления Материалов Исполнителем.
4.4. Исполнитель обязуется обеспечить явку специалиста по согласованному адресу в установленное время. В случае опоздания более чем на 30 минут специалист обязан предупредить Заказчика по телефону.
4.5. При оказании услуги Исполнитель (специалист):
* проводит визуальный осмотр системы;
* выполняет демонтаж отработанных картриджей;
* производит установку новых картриджей (предоставленных Заказчиком или Исполнителем);
* при необходимости промывает колбы и проверяет состояние уплотнителей;
* подключает систему, проверяет ее работоспособность и герметичность соединений под давлением;
* дает Заказчику рекомендации по дальнейшей эксплуатации и срокам следующей замены.
4.6. Обязанности Заказчика при оказании услуги:
* обеспечить беспрепятственный доступ специалиста к месту установки фильтра;
* обеспечить наличие холодного водоснабжения и (при необходимости) работающей электророзетки в зоне проведения работ;
* по просьбе специалиста подтвердить параметры давления в водопроводе (при наличии манометра);
* не препятствовать проведению работ, обеспечить сохранность своего имущества, находящегося в зоне работ.
4.7. Если в процессе работ выявляются дополнительные неисправности, не связанные с плановой заменой картриджей (трещины колб, износ фитингов, неисправность крана, протечки на участках, не подвергавшихся вмешательству), Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать об этом Заказчика и приостановить работы до согласования дальнейших действий. Стоимость дополнительных работ и материалов согласовывается отдельно.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг определяется согласно прайс-листу Исполнителя, действующему на момент оформления заявки. Прайс-лист размещен на Сайте Исполнителя по адресу: www.mos-filter.ru/price (или может быть предоставлен по запросу).
5.2. Стоимость выезда специалиста за пределы МКАД может включать повышающий коэффициент или оплачиваться дополнительно из расчета тарифа, указанного в прайс-листе (в зависимости от удаленности и транспортной доступности).
5.3. Стоимость Материалов (картриджей, уплотнителей и т.п.) оплачивается Заказчиком отдельно, если иное не оговорено при заказе (например, услуга «под ключ» с включением стоимости картриджей в общую цену).
5.4. Порядок расчетов с физическими лицами:
* Оплата услуг производится в российских рублях.
* Возможна оплата наличными денежными средствами специалисту после выполнения работ. Факт оплаты подтверждается выдачей товарного чека, кассового чека или иного документа, подтверждающего прием денежных средств.
* Возможна безналичная предоплата (в т.ч. переводом на карту или по реквизитам) либо постоплата по выставленной ссылке или счету.
5.5. Порядок расчетов с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями:
* Расчеты производятся в безналичном порядке на основании выставленного Исполнителем счета.
* Оплата счета Заказчиком является акцептом Оферты (если иное не указано в счете).
* Счет действителен в течение 3 (трех) банковских дней с даты его выставления.
* Исполнитель применяет специальный налоговый режим (УСН) и не является плательщиком НДС.
* После оказания услуг Стороны подписывают Акт сдачи-приемки выполненных работ. Исполнитель выставляет Акт в двух экземплярах. Заказчик обязан подписать Акт в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения или направить мотивированный отказ. При неполучении подписанного Акта или мотивированного отказа в указанный срок, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, а Акт – согласованным Сторонами.
5.6. Окончательная стоимость заказа фиксируется в Акте сдачи-приемки выполненных работ (для юрлиц) или в товарном чеке (для физлиц).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
· Оказывать услуги качественно, в соответствии с условиями Оферты и обычно предъявляемыми к таким услугам требованиями.
· Использовать исправный инструмент, сертифицированные и качественные Материалы (в случае их предоставления Исполнителем).
· По требованию Заказчика предоставлять информацию о порядке выполнения работ, сроках службы картриджей, условиях гарантии.
· Соблюдать требования безопасности при проведении работ.
6.2. Исполнитель вправе:
· Отказаться от выполнения заявки (расторгнуть договор в одностороннем порядке) в случае, если Заказчик не обеспечивает доступ к оборудованию либо предоставил заведомо ложные сведения, влияющие на безопасность, возможность или качество оказания услуг.
· Приостановить оказание услуг при наличии обстоятельств, объективно препятствующих их оказанию (отсутствие водоснабжения, электропитания, нахождение Заказчика в состоянии опьянения, агрессивное поведение и т.п.).
· Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
6.3. Заказчик обязуется:
· Своевременно и в полном объеме оплатить оказанные услуги.
· Предоставить достоверную информацию о системе фильтрации, адресе, контактные данные, необходимые для выполнения заказа.
· Не препятствовать работе специалиста.
· Выполнить обязанности, предусмотренные п. 4.6 Оферты.
6.4. Заказчик вправе:
· Получать информацию о ходе оказания услуг.
· Присутствовать при выполнении работ.
· Отказаться от исполнения Договора до момента начала оказания услуг, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы (например, стоимость уже приобретенных под заказ Материалов или стоимость выезда специалиста, если он уже выехал на объект).
7. Приемка услуг
7.1. По завершении работ специалист Исполнителя совместно с Заказчиком проводит проверку работоспособности системы и отсутствия протечек.
7.2. При отсутствии замечаний факт оказания услуг подтверждается:
* Для физических лиц: подписанием акта (при его наличии) либо выдачей кассового/товарного чека. Факт оплаты и получения чека подтверждает принятие услуги.
* Для юридических лиц и ИП: подписанием Акта сдачи-приемки выполненных работ (форма Бланк строгой отчетности не требуется, достаточно простой письменной формы).
7.3. Подписание Акта (или выдача чека) подтверждает, что услуга оказана надлежащим образом, явные недостатки (негерметичность, неправильная установка) Заказчиком не заявлены. Последующие скрытые недостатки могут быть предъявлены Исполнителю в течение гарантийного срока.
8. Ответственность сторон и гарантийные обязательства
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с Законом РФ «О защите прав потребителей» (для Заказчиков-физических лиц).
8.2. Гарантии Исполнителя:
* Исполнитель гарантирует отсутствие протечек в местах произведенных им соединений (разъемных и неразъемных) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выполнения работ.
* Гарантия на установленные Исполнителем Материалы (картриджи) соответствует гарантии производителя этих материалов и действует в течение срока, установленного производителем на конкретный вид картриджа.
8.3. Гарантия не распространяется на случаи:
* Нарушения Заказчиком правил эксплуатации системы очистки;
* Протечек, вызванных резкими скачками давления в водопроводной сети (гидроударами) при давлении свыше 4,5 атм (если система не оснащена редуктором давления);
* Механических повреждений системы, возникших после отъезда специалиста (удары, падения, намеренное повреждение);
* Засорения системы посторонними предметами, попавшими в магистраль до фильтра, либо отложениями внутри системы, не являющимися следствием некачественной замены картриджей;
* Естественного износа уплотнителей и деталей системы, вызванного истечением срока их службы (например, пересыхание резиновых прокладок в старых колбах).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика и/или за субъективную оценку, если такое несоответствие не связано с нарушением технологии выполнения работ или недостатком Материалов.
8.5. Общий срок исковой давности по требованиям, связанным с качеством услуг, составляет 1 (один) год.
9. Порядок рассмотрения претензий (досудебный порядок)
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
9.2. Претензия направляется в письменной форме одним из следующих способов:
* на электронную почту Исполнителя: infomos-filter@yandex.ru;
* заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу Исполнителя.
9.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
9.4. При направлении претензии в отношении качества оказанных услуг Стороны обязуются обеспечить возможность проведения совместного осмотра оборудования и Материалов по месту их установки для фиксации недостатков.
9.5. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц – также с учетом альтернативной подсудности, установленной Законом РФ «О защите прав потребителей»).
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, военные действия, эпидемии, забастовки, решения органов государственной власти (запрет на передвижение, ограничительные меры и т.п.), которые делают невозможным проведение работ или доступ к месту установки оборудования.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления. Неуведомление лишает Сторону права ссылаться на них в дальнейшем.
10.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора. Если такие обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных услуг (предоплату), если таковая была внесена.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и в прайс-лист в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
11.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Стуров Иван Александрович
ИНН: 563001168596
ОГРНИП: 320565800060806
Расчетный счет: 40802810001730000931
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
Корр. счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: 89254950004
Email: infomos-filter@yandex.ru
Сайт: www.mos-filter.ru
Условия выезда мастера
· Выезд специалиста осуществляется по предварительной записи.
Сроки:
– в пределах МКАД – от 2 до 4 дней;
– за МКАД – от 2 до 7 дней (в зависимости от удалённости).
· Запись подтверждается за 1 день до приезда мастера. Если подтверждение не получено, заказ автоматически отменяется и переносится на неопределённый срок до дополнительного согласования с клиентом.
· Минимальное время ожидания приезда мастера после согласования и подтверждения заказа – 8 часов (в рабочее время с 09:00 до 17:00).
---
Стоимость услуг и комплектующих
Окончательную стоимость услуг, расходных материалов, запасных частей и комплектации сменных картриджей, пожалуйста, уточняйте у специалиста по телефону.
Цены могут периодически меняться с учётом курса зарубежных валют, без дополнительного уведомления.
Надеемся на ваше понимание!
---
Гарантия
· 2 года на все виды работ предоставляется клиентам, которые установили новую систему очистки воды «под ключ» и обслуживаются только у нас.
· Мы не несём ответственности за качество услуг и продукцию других дистрибьюторов.
· Гарантия не распространяется на системы очистки, находящиеся в эксплуатации 10 и более лет – такие системы считаются неремонтопригодными.
---
Дополнительная услуга: санация колб и накопительного бака (гидробака)
Проводится в случае несвоевременного обслуживания, то есть если замена картриджей не выполнялась по регламенту (каждые 6–12 месяцев). Мы настоятельно рекомендуем при длительных интервалах между обслуживаниями проводить дополнительную промывку и санацию 0,05% раствором хлоргексидина биглюконата.
Услуга предоставляется по вашему желанию и обсуждается заранее при подтверждении заказа по телефону.
Стоимость: 950 ₽.
---
Режим работы
· Выезд мастеров: вторник – суббота, с 09:00 до 17:00 (включительно).
· Приём заявок на сайте: круглосуточно, без выходных.
· Обработка заказов и согласование: с 09:00 до 17:00 в рабочие дни.
---
· Выезд специалиста осуществляется по предварительной записи.
Сроки:
– в пределах МКАД – от 2 до 4 дней;
– за МКАД – от 2 до 7 дней (в зависимости от удалённости).
· Запись подтверждается за 1 день до приезда мастера. Если подтверждение не получено, заказ автоматически отменяется и переносится на неопределённый срок до дополнительного согласования с клиентом.
· Минимальное время ожидания приезда мастера после согласования и подтверждения заказа – 8 часов (в рабочее время с 09:00 до 17:00).
---
Стоимость услуг и комплектующих
Окончательную стоимость услуг, расходных материалов, запасных частей и комплектации сменных картриджей, пожалуйста, уточняйте у специалиста по телефону.
Цены могут периодически меняться с учётом курса зарубежных валют, без дополнительного уведомления.
Надеемся на ваше понимание!
---
Гарантия
· 2 года на все виды работ предоставляется клиентам, которые установили новую систему очистки воды «под ключ» и обслуживаются только у нас.
· Мы не несём ответственности за качество услуг и продукцию других дистрибьюторов.
· Гарантия не распространяется на системы очистки, находящиеся в эксплуатации 10 и более лет – такие системы считаются неремонтопригодными.
---
Дополнительная услуга: санация колб и накопительного бака (гидробака)
Проводится в случае несвоевременного обслуживания, то есть если замена картриджей не выполнялась по регламенту (каждые 6–12 месяцев). Мы настоятельно рекомендуем при длительных интервалах между обслуживаниями проводить дополнительную промывку и санацию 0,05% раствором хлоргексидина биглюконата.
Услуга предоставляется по вашему желанию и обсуждается заранее при подтверждении заказа по телефону.
Стоимость: 950 ₽.
---
Режим работы
· Выезд мастеров: вторник – суббота, с 09:00 до 17:00 (включительно).
· Приём заявок на сайте: круглосуточно, без выходных.
· Обработка заказов и согласование: с 09:00 до 17:00 в рабочие дни.
---